Reis do Árabe Perfumaria — Compromisso com sua satisfação
Queremos que você tenha uma experiência excepcional com nossos produtos. Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política clara de troca, devolução e reembolso.
Você pode devolver seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
Condições:
O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original
Acompanhado de nota fiscal e brindes (se houver)
Enviar e-mail para atendimento com nome completo, CPF, número do pedido e motivo da devolução
📦 O frete da primeira devolução por arrependimento é por nossa conta.
Caso seu perfume apresente algum defeito de fábrica, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Condições:
O defeito será analisado pela nossa equipe técnica
Confirmado o problema, faremos a troca por um novo produto ou reembolso integral
Se notar qualquer dano na embalagem no momento da entrega:
Recuse o recebimento e registre o motivo com o entregador
Nos avise imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail com foto do produto
Após o recebimento e conferência do produto devolvido:
O estorno será feito conforme a forma de pagamento original:
Cartão: crédito em até 2 faturas
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis na conta informada
Produtos usados, violados ou sem embalagem original não serão aceitos
Não realizamos trocas de brindes ou amostras grátis
Entre em contato com nosso atendimento:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: [310996901414]
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
